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一、采购单位：

滁州学院





二、项目名称：



滁州学院

****年综合服务门户维保服务









三、采购预算：

**



万元





四、拟定唯一供应商名称：





企业名称：安徽万源信息科技有限公司







地

址：安徽省滁州市丰乐大道

****号长江商贸城车城A*号楼*层（***室-***室）







五、

采购内容

序号	名称	规格技术参数要求	数量	单位	供应商名称
*	综合服务门户系统维保服务	*、 项目维护 范围 本次维保服务范围 为 滁州学院 综合服务门户 、 掌上蔚园 APP、网上办事大厅平台 、 数据中心平台、统一身份认证平台 的 软 件技术服务 及 整体软件运维服务 。 具体 包括日常 运维、服务咨询、 定期 巡检、主动监控、故障修复、特殊保障和升级优化等，以确保软件系统持续稳定运行，以及保障软件使用 中遇到的 问题得到及时的服务 响 应。 *、项目 服务 内容要求 ① 提供 综合服务门户 、 掌上蔚园 APP、网上办事大厅平台 、 数据中心平台、统一身份认证平台 的 软 件技术服务 及 整体软件运维服务 。 ② 根 据学校需求，配合学校进行滁州学院 综合服务门户、掌上蔚园 APP、网上办事大厅平台、数据中心平台、统一身份认证平台 的升级 改造 工作。 ③ 提供网上办事大厅新建或优化调整服务，服务期内每年新建或优化调整网办服务流程不少于 **次。 ④ 基于现有统一身份认证平台， 提供 第三方应用单点认证对接服务。 ⑤ 提供 第三方 应用接入 门户、 掌上蔚园 APP过程中遇到的 问题 解答 、 及 门户卡片对接技术支持。 ⑥ 安排专人节假日配合学校对 综合服务门户 、 掌上蔚园 APP、网上办事大厅平台 、 数据中心平台、统一身份认证平台 进行巡检， 并出具巡检 报告 。 ⑦根据学校需求，对 数据中台进行数据梳理。 ⑧ 根据学校需求，配合学校调整现行数据标准调整，进行数据治理工作。 ⑨ 提供 服务器 迁移服务。 如 校方 有服务器迁移需求，根据校方要求提供服务器迁移服务。 ⑩ 无条件支持标准协议及新应用对接。 ？ 提供 综合服务门户 、 掌上蔚园 APP、网上办事大厅平台 、 数据中心平台、统一身份认证平台 的故障处理服务，处理后提供故障处理报告。 ？ 提供在线技术支持及咨询服务。中标人需 提供 **** 在线 技术支持和咨询 服务。 支持 QQ、电话、 等 在线交流工具 等， 确保 能够及时响应采购人服务需求。 需 提供具体对接人名单，联系方式。 ？ 提供远程指导服务。 中标人需 明确服务人员队伍和机制，确保在 采购人出现 系统故障时可以无间断远程支持并开展故障或服务处理工作，以助于快速定位现场问题。 提供远程指导人员名单，联系方式， **小时远程指导服务电话。 ？ 提供现场支持服务。如 校方 有需要，无条件提供现场上门支持。 ？ 系统 信息安全应急响应时间 要求 。 在接到通知后 *小时内响应并给出解决方案，一般问题*小时内解决，若运用通讯工具或其他措施不能解决问题的，**小时内派技术人员抵达现场解决故障，恢复使用。 ？ 培训服务。如 因管理员更换、系统升级等产生培训需求时 ，安排专业人员进行线上培训，培训内容包括软件系统的维护及操作，并提供相关培训课件。 ？ 提 供漏洞修复服务。涉及到滁州学院 综合服务门户、掌上蔚园 APP、网上办事大厅平台、数据中心平台、统一身份认证平台 自身的安全问题第一时间予以修复，公开相关细节，提供漏洞修复报告；学校或其他单位发现的漏洞，也应第一时间予以修复，并提供修复报告。 ？ 自合同签订之日起，投标人负责 滁州学院 综合服务门户、掌上蔚园 APP、网上办事大厅平台、数据中心平台、统一身份认证平台服务器的 监控和管理服务， 及其他 软件如数据库、中间库、中间件的监控与管理 。 ？ 提供 数据 备份服务 。 服务期内，提供 滁州学院 综合服务门户、掌上蔚园 APP、网上办事大厅平台、数据中心平台、统一身份认证平台 数据备份服务，将建设的平台和数据备份到指定的服务器和存储系统上。 ？ 定期巡检 服务 。 巡检涵盖操作系统、 服务器、数据库、 中间件、系统安全，系统运行情况等方面，使 校方 能全面了解系统的使用情况和潜在问题 。 在巡检中过程中如遇到报错问题（如容量、报错、运行不正常等）， 及时做相应的技术处理； 服务期内提供每年不少于 *次巡检，并提供巡检 报告 。 ？ 应急响应 服务 。 在出现数据丢失、业务故障需要执行恢复时， 提供 系统 的恢复和配置工作 。 ？ 年度报告服务：提供年度服务报告，包括日常巡检服务年度统计、日常事件处理年度统计、 网办新建和调整年度统计、数据中心年度统计报告、 信息安全管理总结、存在问题总结以及解决意见等。 *、运维周期 技术服务期 *年，采用 *+* 模式，服务期满后，对中标人进行服务质量考核，如甲方考核满意，双方无异议，且专家论证通过单一来源采购条件可续签，每次*年，续签不超过 * 次。	*	项	安徽万源信息科技有限公司

六、申请单一来源理由







本次申请采购的内容为原平台延保服务，我校已建成的历史平台为锐捷网络股份有限公司针对我校实际情况，定制开发。目前已与学校

**余个各业务系统进行深度对接，后续维护工作量大、内容复杂，后续维护需依托原厂技术文档及实施经验，仅

原厂（锐捷网络股份有限公司）

能够提供有效服务，非原厂服务商难以全面掌握技术细节。









由于

原厂（锐捷网络股份有限公司）专注于生产、研发，且

对资金安全管控及财务风控较为严格，锐捷网络股份有限公司无法直接参与投标，因此授权安徽万源信息科技有限公司作为该项目的唯一授权代理商进行投标,故采用单一来源采购。







七、公示期限







此公示时间为

*个工作日（****年*月**日至****年*月**日）。任何供应商、单位或者个人对此项目采用单一来源采购方式有异议的，均可在公示期内以书面方式向滁州学院资产与实验室管理处反映（联系电话：****－*******）。如无异议，公示结束后将获准采用单一来源方式采购。







资产与实验室管理处





****年*月**日