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****年南方电网数字平台科技（广东）有限公司用户IT自助服务应用场景开发服务采购项目



采购

公告





（

采购

编号：



CG****************



）





？









*.采购

条件









本

采购

项目



****年南方电网数字平台科技（广东）有限公司用户IT自助服务应用场景开发服务采购项目



，

采购

人为



南方电网数字平台科技（广东）有限公司



，

项目

资金已落实

。

该项目已具备采购条件，现对该项目进行

公开竞争性谈判采购

。











*.

项目概况和采购范围











*.*

项目概述：



本项目旨在对IT小助手进行升级改造，以适应数字化转型需求。当前，数字化服务台面临话务量和工单量激增、人工处理效率低下、服务渠道单一、资产与设备管理线上化不足、知识库缺失等问题。项目通过构建IT小助手移动端和PC端应用，新增一键报障、一键咨询、工单跟踪、我的IT资产查询、设备耗材一键申领等功能，并构建配套支撑管理平台，实现终端设备耗材管理、客服业务指引管理、用户画像管理、运营统计等功能模块；同时与eLink系统、智朋平台、云盾流程平台、数认平台、数字广场集成对接；开发插件，实现IT小助手在各大业务系统平台的无缝嵌入，提升用户自助服务体验，降低人工话务量，提高服务质量和效率。







*.*

采购

范围

：



本项目采购内容为开发构建用户IT自助服务应用场景，功能包括工单跟踪（PC端）、一键咨询（PC端）、一键报障（PC端）、资产管理（PC端）、一键申领（PC端）、构建（PC端）、终端设备耗材管理、系统插件功能等模块的功能开发工作以及与数字广场、数认平台、智朋在线客服等系统的集成工作。具体内容详见技术规范书，工期：自合同签订之日起*个月内完成项目竣工验收。







*.*

项目实施地点：



广东省深圳市



。





*.*

采购分类：



专项



。





*.*

项目类别：



服务



。





*.*

标的清单：

序号	标的	概算金额（万元）	最大中标数量	标包号	标包名称	标包金额（万元）	最高限价（万元）	是否特殊包	招标文件收取费用（元）	投标保证金（元）	服务期/工期
*	****年南方电网数字平台科技（广东）有限公司用户IT自助服务应用场景开发服务采购项目	**	*	*	用户IT自助服务应用场景开发服务	**	**	否	不收取	不收取	自合同签订之日起*个月内完成项目竣工验收

？











备

注：











（*）



除不受限制的特殊包外，一个投标人在一个

标的

中最多只能中不超过最大中标包数的标包。





（*）



结算方式：





*、首付款 ：合同签订后乙方开具符合合同规定的发票及系统开发计划书送达甲方，甲方审核无误**日内支付合同价款**%。





*、进度款：乙方完成项目初验工作且初步验收合格，并开具符合合同规定的发票及相关材料送达甲方，甲方审核无误**日内支付合同价款**%。





*、尾款：交付物全部交付且竣工验收合格，并开具符合合同规定的发票及其他支付凭证（如有）送达甲方，甲方审核无误**日内支付合同价款**%（其中包含*%的质保金，质保金支付方式以合同约定为准）。





*.供应商资格要求





*.*通用资格要求

通用资格要求
序号	内容
*	中华人民共和国境内注册的法人，提供合法有效的营业执照（或事业单位法人证书等）；中华人民共和国境内注册的非法人组织，提供主体资格合法存续的证明文件；分支机构应提供合法有效的授权，授权应加盖委托人公章且委托人法定代表人或负责人签字；不接受自然人参与。
*	提供近三年经审计的财务报告(响应截止时间在当年*月**日以后，应提供****-****年报告；在*月**日以前，如****年报告未发布，则提供相关原因声明及****-****年报告；成立时间不足的按实际成立时间提供)，审计意见非“否定意见”或非“无法表示意见”，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结。（事业单位在响应截止时间*月**日以后应提供****-****年经批准的财务报表；*月**日以前，如****年报表未发布，则提供相关原因声明及****-****年报表；成立时间不足的按实际成立时间提供）。
*	不接受联合体参与。

？





*.

采购文件获取





*.*

采购文件获取方式





本

采购

项目采用电子招标

采购

方式

，

根据

《

电子招标投标办法

》

规定

，

供应商

应当在招标公告载明的电子招标投标交易平台注册登记，如实递交有关信息，并经电子招标投标交易平台运营机构验证。

凡有意参加响应者，在采购文件发售截止时间前通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）完成供应商登记并

免费

获取电子采购文件，在响应文件递交截止时间前完成供应商数字证书（

电子印章

）办理、响应文件编制加密及递交。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法响应的，后果由供应商自行承担。





电子化投标操作路径如下：





获取

路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->购标管理；





投标路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->投标管理；





投标助手下载路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->购标管理-项目参加及文件下载-可下载项目。





供应商登记咨询电话：**********转*





供应链统一服务平台操作咨询电话：**********转*





数字证书办理咨询电话：***-***-****





电话咨询时间：周一至周五 上午*:**-**:**,下午**:**-**:**





*.*

采购

文件

获取时间





获取开始

时间：



****年**月**日**时**分**秒







获取结束

时间：



****年**月**日**时**分**秒











*.*

供应商要求澄清采购文件的时间：



****年**月**日**时**分**秒











*.

响应文件的递交

和谈判





*.*

响应文件递交方式

：

通过南方电网供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交响应文件。





*.*

响应文件

递交

截止时间：



****年**月**日**时**分**秒







*.*

谈判时间及形式





谈判时间：谈判开始时间预计为



****年**月**日**时**分**秒



，与每一供应商进行谈判的具体时间另行通知。





谈判形式：

本次采购采用录音电话远程谈判方式，

供应商

无需到达谈判现场

，澄清、说明和补正

以及

最终报价确认

内容通过南方电网供应链统一服务平台(www.bidding.csg.cn)提交响应文件

。供应商在响应文件中明确授权进行谈判的代表及联系方式，供应商法定代表人或授权人在谈判期间需保持电话和网络畅通，若电话无法接通，则视为放弃谈判和最终报价的权利，谈判工作组以该供应商的第一次报价作为最终报价进行评审。









*.

发布公告的媒介













本次采购公告和成交公告在“南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）”上发布。

















*.

计算机硬件特征码审查要求、违法行为处理













*.*计算机硬件特征码审查要求





为进一步规范

采购

活动，维护公平竞争的市场环境，本项目对

供应商

在

采购

文件下载、响应文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。

供应商

如存在以下任一情形，由评标委员会对其作否决投标处理：





（

*

）

与其他

供应商

下载采购文件的IP地址、响应文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；





（

*

）

与其他

供应商

上传响应文件的IP地址、响应文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；





（

*

）

与其他

供应商

的响应文件网卡MAC地址一致。





如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决供应商响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部响应文件。





如

响应

文件存在串通投标情形的，将依据南方电网公司相关规定，对相关

供应商

实施不接受投标

处理

。





*.*

串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为

处理





供应商

不得相互串通

报价

或者与

采购

人串通

报价

，不得以他人名义

报价

或者以其他方式弄虚作假骗取

成交

，不得向

采购

人或者

采购工作组

成员行贿谋取

成交

。请各

供应商

高度重视投标诚信，对

响应

文件中存在生产制造能力、服务网点、业绩（

含

合同、

发票

）

等

造假情形，

或

私下

与采购工作组

成

员进行与报价内容有关的接触（如评审前通过

电话、信息和会面等

方式

询问是否参加

评审

，请专家在

评审

中给予关照等）

等各类违法违规行为，

一经查实，

采购

人将严格按照国家法律法规及《南方电网公司供应商失信扣分管理细则》等有关

规定

进行严肃处理。





*.异议及投诉





*.*供应商或者其他利害关系人对本项目的采购文件有异议的，应当以书面形式在响应文件递交截止时间*日前提出。





异议文件应当包括下列内容：





（*）异议提出人的名称、地址及有效联系方式；





（*）异议事项；





（*）有效线索和相关证明材料。





异议提出人是法人的，异议文件必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章（授权代表同时还需提交授权委托书）；其他组织或自然人提出异议的，异议文件必须由其主要负责人或提出异议人本人签字，并附有效身份证明复印件，由本人提交。





异议递交地点：

南方电网供应链集团有限公司





异议递交方式：

邮件





异议递交电话：

zbybyk@csg.cn





*.*供应商或者其他利害关系人认为本次采购活动不符合法律、法规、规章规定的，可以向有关监督部门投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。









监督投诉机构名称：



南方电网数字平台科技（广东）有限公司战略运管部











监督投诉机构电话：



****-********







监督投诉机构邮箱：



cwjyjd@dptc.csg.cn







*.*供应商或者其他利害关系人对采购文件提出投诉的，应当先向采购人提出异议。异议提出人或投诉人不得以异议投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍采购活动的正常进行。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱招投标秩序等恶意行为，将按照《中国南方电网有限责任公司供应商失信扣分管理实施细则》等制度进行处理。





*.

联系方式





采 购

人

：



南方电网数字平台科技（广东）有限公司







地



址：

广东省深圳市





招标代理机构

：

南方电网供应链集团有限公司





地



址：

广东省广州市天河区天河路***号





联



系



人：



付工







电



话：

**********转*









**.

公告的其他内容











无





？









**.采购

公告附件









无





？





？





采购人（或采购代理机构）主要负责人或授权的项目负责人（签名）：马迪





马迪







采购

人或其

采购

代理机构名称（盖章）：



南方电网供应链集团有限公司



【盖章位置】











****年**月**日







？