项目概况 "接诉即办”应急处置案件项目采购项目的潜在供应商应在北京市政府采购电子交易平台获取采购文件，并于2025-06-24 09:30（北京时间）前提交响应文件。 一、项目基本情况 项目编号：11010825210200045821-XM001 项目名称："接诉即办”应急处置案件项目 采购方式：竞争性磋商 预算金额：202.116257 万元（人民币） 采购需求：“接诉即办”应急处置案件项目详见采购需求。 合同履行期限：一年，合同期届满后，在不改变合同其它条款的情况下，可视服务情况与成交人续签合同，续签次数不得超过两次，总服务期限不得超过三年。续签合同金额必须在预算批复金额内，且合同金额增加部分不能超过原合同采购金额的百分之十。磋商文件及服务合同中未明确续签条款的，原则上不得续签。 本项目不接受联合体投标。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 2.1 中小企业政策

本项目专门面向中小微企业采购。划分标准详见“工信部联企业〔2011〕300号”，所属行业为“其他未列明行业”。

2.2 其它落实政府采购政策的资格要求：

2.2.1依据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号），监狱企业及残疾人福利性单位适用于政府采购促进中小企业发展的相关政策,但不重复享受政策；监狱企业或残疾人福利性单位视同小微企业。

2.2.2未被信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）、（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚执行有效期失效的除外）。

2.2.3采购人在政府采购活动中根据项目类别和性质执行相应的节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区等政府采购政策。 3.本项目的特定资格要求： 3.1本项目是否接受分支机构参与响应：□是 ■否；

3.2 本项目是否属于政府购买服务：

□否

■是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体。

3.3其他特定资格要求：无。 三、获取采购文件 时间：2025-06-13至2025-06-20，

，每天上午09:00至12:00，下午12:00至17:00（北京时间，法定节假日除外） 地点：北京市政府采购电子交易平台 方式： 供应商使用CA数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-p{**tal-site/index.html#/home）获取电子版竞争性磋商文件。 售价：￥0元 四、响应文件提交 截止时间：2025-06-24 09:30（北京时间） 地点：北京市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-p{**tal-site/index.html#/home）线上递交 五、开启 时间：2025-06-24 09:30（北京时间） 地点：北京市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-p{**tal-site/index.html#/home）线上开启 六、公告期限 自本公告发布之日起3个工作日。 七、其他补充事宜 1.确定成交的方法和标准：综合评分法。详见磋商文件。

2.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目的投标。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目投标。

3.本项目需要落实的政府采购政策：根据本项目采购内容和性质，如果需要将执行强制、优先采购节能、环境标志产品，促进中小企业发展、支持监狱企业及残疾人福利性单位发展，推广政府采购信用担保工作等政府采购政策。

4. 本项目采用全流程电子化采购方式，请供应商认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册（供应商可在交易平台下载相关手册），办理CA数字证书或电子营业执照、进行北京市政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实CA数字证书或电子营业执照情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。

CA数字证书服务热线 010-58511086

电子营业执照服务热线 400-699-7000

技术支持服务热线 010-86483801

4.1办理CA数字证书或电子营业执照

供应商登录北京市政府采购电子交易平台查阅 “用户指南”—“操作指南”—“市场主体CA办理操作流程指引” /“电子营业执照使用指南”，按照程序要求办理。

4.2注册

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

4.3驱动、客户端下载

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编制工具”下载相关客户端。

4.4 获取电子竞争性磋商文件

供应商使用CA数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台获取电子竞争性磋商文件。

供应商如计划参与多个采购包的响应，应在登录北京市政府采购电子交易平台后，在【我的项目】栏目依次选择对应采购包，进入项目工作台招标/采购文件环节分别按采购包下载采购文件电子版。未在规定期限内按上述操作获取文件的采购包，供应商无法提交相应包的电子响应文件。

4.5编制电子响应文件

供应商应使用电子投标客户端编制电子响应文件并进行线上投标，供应商电子响应文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子响应文件中加盖电子签章和加密，请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。

4.6提交电子响应文件

供应商应于投标截止时间前在北京市政府采购电子交易平台提交电子响应文件，上传电子响应文件过程中请保持与互联网的连接畅通。

4.7开启响应文件

供应商于竞争性磋商文件规定的开启时间、在开启地点使用CA数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台解密并开启响应文件。如因供应商问题，解密不成功，则响应无效。

5.本公告同时在（http://www.ccgp.gov.cn）、北京市政府采购网（http://www.ccgp-beijing.gov.cn/）发布。

6.本项目监管单位: 张扬 62493496 八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 名 称：北京市海淀区温泉镇人民政府　　　　　 地址：北京市海淀区温泉镇白家疃村北温泉镇人民政府　　　　　　　　 联系方式：卞霖婧,62409148　　　　　　 2.采购代理机构信息 名 称：北京国泰建中管理咨询有限公司　　　　　　　　　　　　 地　址：北京市海淀区成府路中科科仪6号楼3层　　　　　　　　　　　　 联系方式：郑灿，68001559　　　　　　　　　　　　 3.项目联系方式 项目联系人：郑灿 电　话：　　68001559