项目概况项目名称2025年江苏高网客服系统网络安全一期改造(重新采购)项目编号LWGS2025-FW-0139采购方式询比采购项目概况及采购范围1. 采购项目简介

1.1 采购项目名称：2025年江苏高网客服系统网络安全一期改造项目（重新采购）；

1.2 采购人：江苏高速公路联网营运管理有限公司；

1.3 采购代理机构：江苏开天工程咨询有限公司；

1.4 采购项目资金落实情况：已落实；

1.5 采购项目概况：为推进数字化转型战略落地，江苏高网以丰富客户服务手段、增强内部管理效能、提升外部服务满意度为核心目标，开展了客服系统能力提升平台及公众出行服务平台建设。为确保两大平台满足网络安全三级等保合规要求及商用密码测评标准，全面强化系统整体安全防护能力，江苏高网计划分两期开展客服系统网络安全改造：一期于系统建设期间完成核心系统密码应用合规建设，并部署部分关键等保设备；二期于系统运营阶段针对新增风险与新需求，完善安全防护体系，构建全生命周期的安全保障机制。当前两大平台正处于建设期，拟开展2025年江苏高网客服系统网络安全一期改造工作。

2. 采购范围及相关要求

2.1 采购范围：要求供应商完成客服系统网络安全防护加固与优化工作，确保系统全面满足网络安全等级保护、密码应用安全性评估合规要求，保障业务安全稳定运行等服务内容以及5年的免费质保期，具体要求详见第五章 供货要求。

2.2 最高响应限价：人民币金额1500000.00元（含采购代理服务费），供应商响应报价超过采购人设置的最高响应限价的（不含上限值），否决其响应。

2.3 交货期：自合同签订之日起2个月内完成设备供货及安装调试。通过商用密码应用安全性评估及甲方验收合格后，进入5年免费质量保证期。

2.4 交货地点：江苏高速公路联网营运管理有限公司。

2.5 质量标准或技术性能指标：符合国家有关技术标准和规范要求及第五章供货要求。

2.6 标段划分：本项目设置1个标段。